Datenschutzrichtlinie

Cappsule Sàrl ("wir", "uns" oder "unser") betreibt die Website KakoinShop (kakoinshop.com). Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist: Cappsule Sàrl, Quai du Mont-Blanc 7, 1201 Genf, Schweiz. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren unter: info@kakoinshop.com

2. Personenbezogene Daten, die wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, darunter: Kontoinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer), Lieferadressen, Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister), Bestellhistorie und Präferenzen, Kommunikation mit unserem Kundenservice, Newsletter-Abonnementpräferenzen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: Verarbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kundenkontos, Kommunikation mit Ihnen über Bestellungen, Lieferungen und Kundendienstanfragen, Versand von Marketingmitteilungen (mit Ihrer Einwilligung), Verbesserung unserer Website und Dienste, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von: Vertragserfüllung (zur Abwicklung Ihrer Bestellungen), Ihrer Einwilligung (für Marketingmitteilungen), Berechtigten Interessen (zur Verbesserung unserer Dienste und Betrugsprävention), Gesetzlichen Verpflichtungen (steuerliche und buchhalterische Anforderungen).

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Dazu gehören: Notwendige Cookies (erforderlich für die Website-Funktionalität), Analyse-Cookies (um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen), Marketing-Cookies (um relevante Werbung anzuzeigen). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Consent-Banner oder durch Klicken auf "Ihre Datenschutzeinstellungen" in der Fußzeile verwalten.

6. Datenweitergabe und Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten teilen mit: Zahlungsabwicklern (Stripe, TWINT, PostFinance) für sichere Zahlungsabwicklung, Lieferpartnern für die Auftragserfüllung, Analyseanbietern (Google Analytics) zur Verbesserung unserer Dienste, Marketingplattformen (mit Ihrer Einwilligung). Wir stellen sicher, dass alle Dritten die geltenden Datenschutzgesetze einhalten und Daten nur nach unseren Anweisungen verarbeiten.

7. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z.B. von der Europäischen Kommission oder dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten genehmigte Standardvertragsklauseln.

8. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Bestelldaten werden 10 Jahre lang aufbewahrt, um den Schweizer Buchhaltungs- und Steuervorschriften zu entsprechen. Kontodaten werden aufbewahrt, bis Sie deren Löschung beantragen. Marketingpräferenzen werden aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

9. Ihre Rechte

Nach Schweizer und EU-Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte: Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung, Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kakoinshop.com

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Weitergabe oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand, sichere Zahlungsabwicklung und regelmäßige Sicherheitsbewertungen.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie erfahren, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" aktualisieren.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Cappsule Sàrl, Quai du Mont-Blanc 7, 1201 Genf, Schweiz. E-Mail: info@kakoinshop.com, Telefon: 022 311 90 11

14. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). In der EU können Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.