Frequently Asked Questions
Quels sont les modes de paiement sur Kakoin Shop ?
Vous pouvez payer par : Mastercard, Paypal.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Dans le cas où vous n'êtes pas présent lors de la livraison, vous serez informé par un avis de passage de la Poste. Utilisez ce bon pour récupérer votre commande. Vous pouvez également choisir l'option 'Laisser à la porte' avant de finaliser votre commande.
Que dois-je faire si ma commande est incomplète ou manque de produits ?
Envoyez-nous un e-mail à info@kakoinshop.com, en indiquant le numéro de référence de votre commande.
Quel est le montant minimum/maximum pour une commande ?
Le montant minimum pour une commande est de 70.00 CHF, hors frais de livraison. Il n'y a pas de limite au montant maximum d'une commande.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Suivez la procédure de récupération de mot de passe. Nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment puis-je m'inscrire à Kakoin Shop ?
Créer un compte Kakoin Shop est simple et gratuit ! Accédez à la page d'inscription et suivez la procédure. Les informations requises sont le prénom, le nom de famille et l'e-mail.
Comment puis-je consulter et modifier mes données personnelles ?
Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en allant sur la page des paramètres du compte. Pour modifier vos informations personnelles et adresses, rendez-vous sur la page de profil.
Où puis-je voir mes commandes ?
Vous pouvez voir toutes vos commandes sur la page des commandes.
Où puis-je trouver mes produits préférés ?
Nous vous fournissons la liste de vos produits les plus commandés sur la page des favoris.
